利用案内

●お届けまでの期間について

ご注文内容の確認後、メールにて詳しいお届け日をお知らせいたします。

○家具製品 <6週間〜>
全てセミオーダーで製作しております。お届けまでの目安として、通常6週間程度かかります。
※受注状況によって変動がございます。あらかじめご了承ください。

天童木工

○インテリア雑貨 <5日間前後〜>
在庫がある場合に限り、ご注文より5日間前後で発送可能となります。


●お届けまでの流れ



1. ご注文
商品ページの「ご注文手続きへ」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。
ご希望の数、カラーなどのオプションをお選びのうえ「ご注文手続きへ」をクリックしてください。
手続きに沿ってご注文を確定してください。

2. 商品確認
ご注文内容を自動送信メールでご案内致します。
メールが受信できない場合は、迷惑メールフォルダおよび受信設定をご確認ください。
正しくメールアドレスが入力されていない場合、お届け日のご連絡などができない場合がございます。

3. お届け日程の調整
ショップスタッフより、お届け可能日のご連絡を差し上げます。
可能日以降のご希望の日時にご調整いただけます。
※一部の家具と小物を除く、全ての製品は受注生産です。製品によってお届けまでの期間が異なります。

4. 完成した製品をお届けいたします。
搬入通路などは、ご購入前にあらかじめご確認ください。
※場合によっては、配送に際する追加料金が生じる場合がございます。


●送料について

送料は商品の大きさ、配送先によって変わります。
ご注文内容を確認後送料をご連絡いたします。

尚、ご連絡させていただく送料は、梱包箱のまま玄関先でお渡しするものです。
お部屋への搬入設置、梱包箱引取をご希望される方は、別途、送料を再計算しますので、ご希望の旨、ご連絡ください。


●ご購入の前に

○お届け予定日について
製品仕様や、お届け目安(納期)など、よくお確かめの上ご注文をお願い致します。
納期詳細については、お客様のご注文を確認後、スタッフよりご案内差し上げます。
当社では、お客様のご注文を受けてから製作・椅子張・仕上げ塗装を行っております。よりよい木肌の状態や、お選びになったファブリックの特性に合わせた張リ方など細部にこだわりを持っております。
各製品によってお届けまでにお時間をいただくことになりますが、ご了承くださいますようお願い致します。


●お支払方法について

一部の商品のみクレジットカード決済のみとさせていただいております。(下記該当製品をご参照ください。)該当製品を含む、複数製品のご注文の場合もクレジットカード決済のみとなります。あらかじめご了承ください。
その他の製品は、クレジットカードまたは代金引換の2つの方法から選択いただけます。


●クレジットカード


VISA カード / Master カード / JCBカード / American Express カード / Diners Club カード
上記のクレジットカードをご利用いただけます。

お支払方法とクレジット引き落としのタイミング
代金引換えか、クレジットカード払いのいずれかをお選びいただけます。
クレジットカード払いでは、ご注文品の製作期間によって、商品のお届けより先に、カード会社の決済処理から銀行口座のお引き落としが行われる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の上、カード決済をお選びください。


●代金引換
代金引換手数料は、お客様でご負担ください。


《 該当製品 》
下記の製品は、クレジットカードでのお支払に限らせていただいております。
- ダイニングテーブル
T-2068ME-NT/T-2068WB-NT/T-2310ME-NT/T-2310WB-NT/T-2079ME-NT/T-2079WB-NT/T-2017ME-NT/T-2017WB-NT/T-0281NA-NT/T-0282NA-NT/T-2720NA-NT
- ALBERO(コートハンガー)各色
F-4107SG-NT / T-4107MP-DW / T-4107MP-DW / T-4107MP-NT / T-4107MP-BX / T-4107MP-NR
- チェントロソファ 2人掛け / 3人掛け
T-3160NA-ST / T-5452NA-ST
- サラソファ 2人掛け / 3人掛け
T-3161WB-NT / T-3162WB-NT
- ハーモニーソファ 3人掛
T-7301/7302/7303/0058
- ハーモニーローボード
T-4111WB-NT
- DAN イージーチェア
T-3234WB / T-3235WB / T-3236WB / T-3237WB
- DAN ダイニングテーブル
T-2734NA / T-2735NA
- Rall. ダイニングテーブル
T-2731NA

家具の搬入について

●家具の配送に関するご注意事項

○送料について
送料は商品の大きさ、配送先によって変わります。
ご注文内容を確認後、送料をご連絡いたします。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品1点ごとに送料が必要です。

大型の商品については専門の配送業者2名でお届け、開梱、設置までおこないます。
相当額の費用が必要です。あらかじめご了承ください。

離島、一部地域は追加送料を別途頂戴する場合があります。

ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金を頂戴いたします。
お届け日当日のご相談は承ることができませんので、予めご相談ください。

○お届けについて
商品のお届けは、弊社提携の配送業者が行います。

※複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、
 詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
※お届け先の地域によってはお時間帯のご指定を承ることができません。
またお届けの曜日が限定となる地域もございます。
※天候、交通事情等の理由によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

○家具の搬入通路について、
大型家具のご注文をご検討いただく際は、下記の内容を十分にお確かめ下さい。

・商品のサイズ
・設置するお部屋まで搬入できる間口のサイズ
・事前に設置する場所までのルートや出入口の幅・高さ

ご不明な点は、お問合せ窓口よりお気軽にご相談ください。

8%の消費税を含んだ総額表示となっております。

●キャンセルについて

当社では、お客様の注文にあわせて家具を製作・椅子張・仕上げ塗装をしているため、
ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文内容や諸条件を良くご確認・ご了解の上ご注文手続きをお願い致します。


●商品確認のお願い

商品が到着しましたら、すぐに破損などの有無をご確認ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後3日以内にメール・お電話でご連絡ください。

製品の状態を確認させていただいた上、配送料弊社負担にて修理・交換をさせていただきます。
尚、お届けした商品の修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
また、商品到着後4日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。


●木の色合い・木目 / ファブリックの色合いについて

商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって掲載イメージと実物が多少異なります。
恐れ入りますが、あらかじめご理解の上でご注文ください。

木や皮など天然素材の商品は、色合いや木目が一点一点異なりますので予めご了承ください。